Где искать заказы на ремонт и строительство: руководство для мастеров и бригад

Однако текст такого объявления должен быть составлен максимально грамотно и корректно. Предложенное нами руководство поможет вам правильно оформить свое предложение и выделить его на фоне конкурентов. Что, в свою очередь, привлечет внимание заинтересованной публики – и повысит количество заказов на те или иные виды строительных работ.

Какие заказы вам подходят

Первое, с чем надо разобраться перед размещением объявления – это с определением специализации. Это облегчает выбор площадки для публикации предложения для вас, и поиск мастера – для клиента.

В целом, все строительные работы можно разделить на три большие категории – ремонт под ключ, отдельные виды услуг и мелкие бытовые задачи. При этом каждой группе присущи свои особенности в плане временных и материальных затрат. Соответственно, и потоки клиентов у них также отличаются.

Например, затраты установщика дверей намного ниже расходов бригады, осуществляющей комплексный ремонт квартир под ключ. Да и ожидания их клиентов тоже разные – для мастера по мелким задачам важна скорость приезда на адрес, в то время как заказчики ремонта всего дома готовы ждать бригаду месяцами. Соответственно, есть и большая разница в ценах.

Поэтому вам нужно определить и следующие критерии:

• Район выезда – чтобы не отказываться от очевидно невыгодных заявок, сразу указывайте конкретные районы и максимальное расстояние;

• Минимальный объем – обозначьте нижнюю границу заказа, при выполнении которого оплата будет для вас выгодной с учетом расходов на дорогу и материалы;

• Доступные даты – честно укажите занятость по календарю, чтобы клиенты имели также возможность планировать свое время.

Указанные критерии помогут сразу отсеять неподходящие обращения. Так вы снизите количество «пустых» звонков и сможете привлечь внимание именно «своих» заказчиков.

Где искать заказчиков

Вариантов, где разместить строительные услуги для поиска заказов, сегодня существует множество. Каждому из них присущи свои особенности, которые нужно понимать для составления правильного предложения.

Сравним особенности каждого канала поиска заказчиков

Универсального канала, который сразу же привлечет к вам поток клиентов, не существует. Поэтому старайтесь комбинировать различные методы, уделяя максимум внимания каждому.

Как разделить услуги на понятные предложения

В сфере строительства и ремонта успех во многом зависит от того, насколько понятно и привлекательно вы представляете свои услуги потенциальным заказчикам. Здесь не подходят одинаковые объявления на все виды работ – так вы только потеряете и внимание людей, и их заказы. Разумнее и правильнее будет разделить комплексные услуги на отдельные предложения. И включить в каждое из них конкретный перечень выполняемых задач.

Как разделить услуги на примере электромонтажных, демонтажных и отделочных работ:

• Электромонтажные – прокладка кабеля, установка розеток, монтаж осветительных приборов, сборка электрощитов, подключение бытовой техники, полная замена проводки в доме;

• Демонтажные – снятие обоев и напольных покрытий, снос перегородок, демонтаж сантехники, разборка старой электропроводки;

• Отделочные работы – шпатлевка и покраска стен, укладка плитки, подготовка поверхностей, нанесение материалов, финишная обработка.

Каждое из перечисленных поднаправлений должно быть выделено в отдельное предложение – и как можно более детально описано. Так вы продемонстрируете клиенту свою компетентность и честность. И заказчик, который ищет конкретную услугу, с большей вероятностью, обратится к вам, чем к конкуренту с общим непонятным описанием.

Что показать до первого разговора

Помните, что ключом к привлечению новых клиентов является демонстрация вашего профессионализма. А основой доверия – прозрачность всей представленной информации.

Поэтому до первого разговора потенциальные заказчики должны увидеть:

• Реальные фотографии процесса и результата работы – покажите снимки промежуточных этапов и финального итога, который должен вызвать у публики восхищение вашим мастерством;

• Подробное описание задачи – опишите объем работ, применяемые материалы и технологии, возможные сложности и оригинальные пути их решения;

• Ограничение – укажите временные рамки и особенности объекта, которые могут повлиять на ход работ;

• Стоимость – объясните, из чего складывается цена и какие факторы могут ее изменить.

При указании цен не стесняйтесь использовать обозначение «от». Это вполне уместно в ситуациях, когда точная стоимость может быть определена только после детального осмотра фронта работ и составления сметы. Также сделайте пометку, что для точного расчета вам потребуется максимум информации от клиента – не только по техническим аспектам, но и его пожеланиям, бюджету, предпочтениям по материалам и срокам. Такая внимательность и честность станут показателем вашего серьезного отношения к делу и сформируют у заказчика крайне положительное впечатление о вас.

Как отвечать на первое обращение

Первое обращение клиента – это ваша возможность зарекомендовать себя, показать свой профессионализм и заинтересованность. Начните переписку или беседу с вежливого приветствия, выразите готовность помочь человеку с его проблемой. А затем задайте ему несколько ключевых вопросов, чтобы быстро понять суть работ и оценить возможность их выполнения.

Примерный список вопросов для первого обращения:

• Адрес – где находится объект, о котором идет речь;

• Фото/видео – есть ли возможность предоставить снимки или видео данного объекта;

• Объем работ – каков примерный объем планируемых работ, площадь, количество комнат и тип ремонта;

• Состояние объекта в данный момент – имеются ли видимые повреждения, требуется ли демонтаж;

• Желаемые сроки – когда нужно начать и завершить работы.

Ответы на эти вопросы позволят вам сделать предварительную оценку, после чего вы сможете предложить следующий шаг – звонок для более детального обсуждения или выезд на объект для проведения точных замеров. Если объем работ небольшой и информация, предоставленная заказчиком, достаточно полная, можно предложить примерную стоимость. Не забывайте, что ваша готовность идти навстречу клиенту и гибкость являются залогом успешного начала сотрудничества.

Как начать на LaLaZa

Одним из надежных вариантов, как найти клиентов строительной бригаде или отдельному мастеру, является LaLaZa. На этой площадке вы можете привлечь как разовые заказы, так и долгосрочные проекты. Все, что вам для этого нужно – это правильно представить себя и грамотно оформить свое предложение.

После прохождения простой регистрации на площадке вам следует выбрать категорию, соответствующую вашей специализации. Например, вы оказываете услуги по монтажу окон – значит, выбирайте «Услуги» – «Строительство и ремонт» – «Установка окон и дверей».

Далее максимально подробно опишите:

• Район, в котором вы осуществляете деятельность – например, «Москва, ЮЗАО, районы Коньково и Теплый Стан»;

• Предложите услугу с подробной информацией, имеющей значение для потенциального заказчика – например «Установка окон ПВХ с герметизацией, демонтажем и выносом старых конструкцией;

• Укажите, какие именно виды работ входят в услугу – например, замеры, демонтаж, монтаж, герметизация швов, отделка откосов;

• Напишите про используемые материалы – тип профиля и стеклопакеты, ленты, пластиковый откос и т.д.;

• Гарантийные обязательства – на окна и на работы.

В объявлении важно также определить условия выполнения заказа – примерные сроки и стоимость, график работы, возможность обсуждения дополнительных договоренностей. Чем подробнее будет представлено ваше предложение, тем выше вероятность получить обращения от целевых заказчиков.

После публикации услуги не забывайте регулярно отслеживать сообщения и оперативно отвечать на поступившие запросы. Анализируйте, какие именно услуги вызывают наибольший интерес, какие вопросы чаще всего задают люди. Эта информация поможет вам в дальнейшем скорректировать описание и улучшить условия – и, в конечном итоге, вы сможете рассчитывать на получение регулярных выгодных заказов с площадки.