Пользовательское соглашение

Редакция 1.0 от 7 сентября 2026 года. Версия документов: 2026-09-07.1. Соглашение регулирует использование сервиса Lalaza на lalaza.ru и связанных с ним интерфейсов, включая API и витрины пользователей.

1. Кто предоставляет сервис

Сервис предоставляет Общество с ограниченной ответственностью «ВАУКЭШ» (ООО «ВАУКЭШ»), ИНН 7728496549, КПП 772801001, ОГРН 1207700022243. Юридический и почтовый адрес: 117246, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Черемушки, ул. Обручева, д. 47, кв. 23. Далее — «Оператор». По вопросам соглашения и сервиса: support@lalaza.ru.

Lalaza — площадка для размещения и поиска предложений товаров, услуг, недвижимости и автомобилей, вакансий и резюме, знакомства с продавцами и прямого общения участников. «Пользователь» — физическое лицо, использующее сервис лично либо как уполномоченный представитель организации. «Продавец» включает автора предложения товара, исполнителя услуги, арендодателя и иного участника, предлагающего заключить сделку; конкретная роль определяется содержанием предложения.

2. Принятие соглашения

Ознакомиться с публичными страницами можно без регистрации. Для создания аккаунта необходимо достичь 18 лет, обладать необходимой дееспособностью, прочитать соглашение и Правила сайта, отметить принятие этих документов и подтвердить адрес электронной почты. Запрос ссылки и её подтверждение фиксируются в системе вместе с версией принятых условий. Не отмечайте принятие, если не согласны с условиями.

Соглашение заключается в электронной форме. Действия в авторизованном аккаунте подтверждают волеизъявление его владельца, если из обстоятельств или закона не следует иное. Пользователь вправе оспорить действия, выполненные без его полномочий, и сообщить о компрометации аккаунта.

Правила сайта являются частью условий использования. Политика конфиденциальности информирует об обработке данных. Она не заменяет отдельное согласие, когда оно необходимо. Выбор cookies, разрешение внешних карт и согласие на рассылки не возникают из принятия соглашения и не считаются условием обычного просмотра каталога.

3. Аккаунт и безопасность

Для входа используется одноразовая ссылка на подтверждённый email. Она действует 20 минут и становится недействительной после использования. Доступ к почте нужно защищать; ссылку входа, токены сессии и API-ключи нельзя передавать посторонним. Сведения об имени пользователя и публичные контакты не подтверждаются автоматически одним подтверждением email.

Пользователь отвечает за актуальность сведений, которые предоставляет, и за законность действий своих представителей. При подозрении на чужой доступ следует завершить другие сеансы в настройках аккаунта, отозвать затронутые API-ключи и написать в поддержку. Оператор может временно ограничить доступ для предотвращения выявленного злоупотребления или восстановления законного владельца; порядок обжалования приведён ниже.

4. Личный профиль и компании

При регистрации создаётся один личный профиль. В аккаунте можно дополнительно создать до трёх собственных профилей компаний. Профиль компании не является отдельным аккаунтом и не подтверждает государственную регистрацию, полномочия представителя или качество предложений сам по себе. Выступать от имени компании вправе только лицо, имеющее необходимые полномочия.

Автор выбирает профиль перед созданием предложения и обязан правильно обозначить свой статус. Вакансии размещаются только от компании, резюме — от личного профиля. Участник, ведущий предпринимательскую деятельность, самостоятельно соблюдает применимые требования к регистрации, налогам, лицензиям и раскрытию сведений продавца; интерфейс «частный продавец» не освобождает от этих обязанностей.

При предоставлении доступа сотруднику владелец профиля определяет его полномочия и прекращает доступ, когда основания для него исчезают. Роли в интерфейсе ограничивают технический доступ и не заменяют доверенность или иной документ, если он необходим для юридически значимого действия.

5. Объявления и сведения

Объявления должны соответствовать действительности и выбранной категории, содержать понятные условия, реальную цену или явное указание на способ её определения, достоверные характеристики и сведения о существенных недостатках. Подробные требования для каждого направления установлены в Правилах сайта.

Автор подтверждает, что вправе распоряжаться объектом, оказывать услугу, размещать материалы и предоставлять указанные сведения. Нельзя публиковать чужие персональные данные, фотографии, документы или результаты интеллектуальной деятельности без достаточного правового основания. Нельзя выдавать чужую компанию, товарный знак или удостоверение за свои.

Новые объявления и резюме поступают на модерацию. Автор может видеть собственный материал до его публикации; это не означает, что он доступен другим посетителям. Изменения опубликованного материала могут потребовать повторной проверки. Отметка о прохождении модерации означает проверку в пределах возможностей площадки и не является экспертизой товара, юридической проверкой объекта, гарантией исполнения сделки или рекомендацией Оператора.

6. Сделки между участниками

Продавец и покупатель самостоятельно согласуют предмет, цену, сроки, способ получения, расчёты, документы, возврат и иные условия своей сделки. Продавец обязан раскрыть сведения, предусмотренные законом для его статуса и вида предложения, и исполнить принятые обязательства. Покупатель вправе получить необходимую информацию до заключения договора.

Если в предложении включено оформление заказа, корзина передаёт продавцу заказ и необходимые контактные сведения покупателя. Статус заказа отражает действия участников в интерфейсе. В действующей версии Lalaza не принимает оплату банковской картой, не удерживает деньги покупателя и не предоставляет услугу «безопасной сделки». Нельзя представлять ссылку на стороннюю оплату как оплату, гарантированную Lalaza.

Оператор не становится продавцом, работодателем, перевозчиком или исполнителем по чужому предложению только вследствие его размещения. Это положение не исключает обязанностей и ответственности Оператора, которые возникают непосредственно из закона или отдельного заключённого им договора. Предусмотренные законом права потребителя, включая выбор суда и применимые требования о возврате, данным соглашением не ограничиваются.

7. Общение и уведомления

Мессенджер позволяет пользователям обсуждать предложения, а Оператору — отправлять служебные сообщения, например о модерации, обращении или заказе. Сервисные сообщения о запрошенном действии, безопасности и выполнении договора отличаются от рекламы. Рекламные рассылки допускаются только при наличии отдельного необходимого согласия и с возможностью отказаться от них.

Запрещены спам, угрозы, преследование, мошеннические ссылки, навязывание переводов и сбор чужих данных для посторонних целей. Получатель информации о другом человеке обязан использовать её законно; доступ к сообщению или контакту не даёт разрешения включать человека в рекламную базу.

8. Имена, субдомены и собственные домены

Пользователь может выбрать доступное имя профиля. Оно используется в адресе lalaza.ru/имя и, при наличии настроенной технической возможности, в субдомене имя.lalaza.ru. Имя не продаётся как объект собственности, не означает предоставления прав на товарный знак и не гарантируется бессрочно при прекращении аккаунта или нарушении прав третьих лиц.

Некоторые имена недоступны по техническим, организационным или правовым причинам. Ответ «Имя занято» означает недоступность имени и не раскрывает её основание. Нельзя использовать имя для выдачи себя за Оператора, его поддержку или чужой бренд. Спор об имени можно направить в поддержку с подтверждением своих прав.

Подключение собственного домена возможно только при подтверждении прав управления им и выполнении технических условий. Добавление домена в кабинет не означает, что DNS, сертификат и витрина уже настроены: нужно дождаться соответствующего статуса. Регистрация и продление стороннего домена остаются обязанностью его владельца, если стороны отдельно не согласовали иное. Витрина на таком домене продолжает подчиняться правилам Lalaza в части предоставляемого Оператором сервиса.

9. API и автоматизация

Использовать API можно в пределах выданного ключа, роли, профиля и установленных лимитов. Пользовательский ключ даёт доступ только к разрешённым данным его владельца; административный ключ также ограничивается назначенными полномочиями. Наличие технической возможности вызвать метод не даёт права читать или изменять чужие данные.

Нельзя обходить авторизацию, ограничения частоты и модерацию, подбирать идентификаторы для доступа к закрытым данным, собирать контакты для спама, создавать искусственную активность или перегружать сервис. Добросовестный сбор общедоступной информации допустим в пределах закона, опубликованных технических ограничений и прав на соответствующие материалы.

10. Права на материалы

Права на загружаемые материалы сохраняются у их правообладателей. Размещая материал, пользователь предоставляет Оператору безвозмездное неисключительное право использовать его в объёме, необходимом для работы Lalaza: хранить, воспроизводить, технически обрабатывать, создавать размеры изображений, показывать в объявлении, поиске, витрине, превью ссылки и интерфейсах сервиса.

Разрешение действует на время размещения и необходимого законного хранения материала. Оно не передаёт исключительные права, не разрешает использовать личные данные для несвязанных целей и не даёт без отдельного основания права выдавать автора за участника рекламной кампании. Привлечение технических исполнителей допускается только для названных задач с соблюдением конфиденциальности и применимых требований.

Дизайн, программное обеспечение, фирменные элементы Lalaza и сторонние компоненты охраняются в соответствии с применимым законом и их лицензиями. Правомерное использование сторонних открытых компонентов определяется соответствующими лицензиями.

11. Платные возможности и изменения сервиса

Обязанность оплатить услугу Оператора возникает только после показа её существенных условий и отдельного согласия пользователя с заказом. Публикация описания будущего продвижения или баннерного места не является оформлением платной услуги. Платные подписки и автоматические списания не подключаются через принятие cookies или этого соглашения.

Оператор может развивать интерфейс, исправлять ошибки и менять технические ограничения с учётом заключённых договоров и прав пользователей. Плановые существенные изменения платной услуги доводятся до её заказчика до вступления в действие. Уже возникшие обязательства не изменяются задним числом без надлежащего основания.

12. Ограничения, жалобы и пересмотр

При нарушении правил Оператор может запросить уточнения, вернуть материал на исправление, ограничить его распространение, удалить запрещённый материал, отозвать ключ или ограничить аккаунт. Мера выбирается с учётом характера нарушения, его последствий, повторности и возможности исправления. В неотложном случае доступ может быть ограничен до завершения проверки.

Пользователь вправе получить причину и запросить пересмотр решения: support@lalaza.ru. В обращении укажите ссылку или номер материала, email аккаунта и доводы. Не отправляйте пароль, одноразовую ссылку входа или полный API-ключ. Поддержка проверит факты; сведения о способах обнаружения злоупотреблений и чужие конфиденциальные данные могут быть не раскрыты.

13. Прекращение использования и споры

Пользователь может прекратить использование сервиса, снять свои предложения с публикации, завершить сеансы и направить запрос об удалении аккаунта в поддержку. Удаление публикации и уничтожение всех связанных данных — разные действия: порядок и законные сроки хранения описаны в Политике конфиденциальности. Открытые сделки, законные требования и обязанности сторон не исчезают только из-за закрытия аккаунта.

К отношениям с Оператором применяется законодательство Российской Федерации с учётом обязательных норм, применимых к конкретному пользователю. Стороны могут попытаться урегулировать разногласия через поддержку; это не отменяет право на обращение в уполномоченный орган или суд. Обязательный претензионный порядок применяется только там, где он установлен законом или действительным соглашением сторон и не ограничивает права потребителя.

Новая редакция размещается по этому адресу с датой и номером. О существенных изменениях действующих условий Оператор уведомляет через сервис или подтверждённый email; они применяются на будущее с учётом необходимых согласований. Новые цели обработки и необязательные технологии не считаются разрешёнными прежним выбором cookies.