Правила сайта

Редакция 2026-09-07.1 от 7 сентября 2026 года. Правила действуют на Lalaza вместе с Пользовательским соглашением. Оператор — ООО «ВАУКЭШ». Вопросы и жалобы: support@lalaza.ru.

1. Что можно размещать

Lalaza объединяет предложения товаров, услуг, недвижимости, транспорта и работы. Размещайте реальные, актуальные предложения в подходящей конечной категории. Если подходящей категории нет, обратитесь в поддержку: не маскируйте предложение под другое.

Автор должен иметь право продавать товар, оказывать услугу, распоряжаться объектом или представлять работодателя. Для деятельности, требующей лицензии, разрешения, регистрации или специального статуса, необходимо выполнить эти требования до размещения. По обоснованному запросу модерации подтвердите существенные сведения и полномочия безопасным способом.

2. Заголовок, описание, цена и фотографии

• Заголовок описывает конкретное предложение без набора поисковых слов, чужих брендов для привлечения внимания, телефонных номеров и вводящих в заблуждение обещаний.
• Описание раскрывает существенные свойства, комплектность, состояние, известные недостатки, условия получения или выполнения. Нельзя скрывать обязательные платежи и ограничения.
• Цена указывается целым числом в валюте и единице, показанных в форме. Если стоимость зависит от объёма, честно объясните, за какой объём указана цена. Не ставьте символическую цену, когда предложение за неё получить нельзя.
• Фото должны относиться к предложению. Для нового серийного товара допустимы изображения изготовителя при наличии права их использовать; они не должны скрывать фактическое состояние конкретного экземпляра. Для БУ, недвижимости и индивидуальных работ используйте достоверные изображения объекта или результата.
• Не размещайте на изображениях чужие персональные данные, документы, платёжные реквизиты и рекламу несвязанных предложений. Не выдавайте визуализацию, пример или изображение, созданное искусственно, за фото фактического объекта.
• Заполняйте характеристики в соответствующих полях. Не добавляйте несуществующие свойства ради попадания в фильтр. Указывайте правильный населённый пункт и фактическую доступность.

Справочная отметка города на карте может указывать центр населённого пункта. Она не подтверждает точный адрес объекта. Уточняйте адрес и условия встречи в переписке.

3. Товары

Укажите модель, состояние, основные характеристики, комплект, возможность доставки и самовывоза. Для бывших в использовании вещей опишите износ и ремонт. При продаже нескольких разных вещей используйте отдельные объявления, если категория не предполагает единый комплект.

Не выдавайте аналог за оригинал, восстановленную вещь за новую, аренду за продажу или отсутствующий товар за находящийся в наличии. Продавец, действующий профессионально, обязан раскрыть требуемые законом сведения о себе, товаре, цене, гарантии и порядке обращений покупателя. Условия объявления не могут отменять обязательные права потребителя.

4. Услуги

Опишите конкретную услугу, район работы, формат, сроки, состав результата и способ расчёта стоимости. Отделите базовую цену от дополнительных работ, материалов, выезда и других расходов. Примеры выполненных работ должны соответствовать вашим правам и реальному опыту.

Запрещены фиктивные гарантии дохода, результата лечения или получения документов, незаконные финансовые, медицинские и иные услуги, а также предложения обойти закон, чужую защиту или правила доступа. Нельзя продавать положительные отзывы и вводящие в заблуждение оценки.

5. Недвижимость

Укажите реальный тип объекта и сделки, площадь, существенные условия, цену и обязательные дополнительные платежи: залог, комиссию, оплату коммунальных услуг и другие применимые расходы. Посредник не должен представляться собственником. Не используйте фотографии и адрес одного объекта для привлечения клиентов к другому.

Сообщайте об известных ограничениях и состоянии объекта, которые существенны для решения о сделке. Не размещайте несуществующие объекты, предложения без полномочий или с заведомо недоступной ценой. До расчётов стороны самостоятельно проверяют права, документы и условия договора.

6. Автомобили и другой транспорт

Сообщайте достоверные сведения о состоянии, пробеге, годе выпуска, комплектации и известных существенных повреждениях. Не скрывайте залог, ограничения или отсутствие права распоряжения, если они препятствуют заявленной сделке. Цена должна соответствовать доступным условиям приобретения; обязательность кредита, обмена или дополнительных услуг нельзя прятать в описании.

Не публикуйте чужие документы и персональные данные предыдущего владельца. Уточнение структуры марок и моделей на сайте не освобождает от обязанности честно описывать транспорт.

7. Работа: вакансии и резюме

Вакансии и резюме размещаются раздельно. Вакансию публикуют от профиля компании; резюме — от личного профиля кандидата. Нельзя выдавать продажу курса, франшизы, платное вступление, финансовую схему или сбор контактов за предложение работы.

В вакансии указываются работодатель или уполномоченный представитель, обязанности, требования, формат занятости, место, график и понятные условия оплаты. Уточняйте, указана ли зарплата до удержания налогов или после, какие части гарантированы и от чего зависит переменная часть. Не требуйте от кандидата оплатить доступ к вакансии или перечислить залог за трудоустройство.

В резюме указываются достоверные опыт, образование и навыки. Публиковать чужое резюме без надлежащего основания нельзя. Не размещайте паспортные данные, домашний адрес, сведения о здоровье и другие избыточные чувствительные данные. Показ телефона выбирается отдельно.

Недопустимы дискриминационные требования, не связанные с деловыми качествами и законными требованиями к работе, эксплуатация, принудительный труд, предложения незаконной деятельности и обман о характере работы.

8. Запрещённые предложения

На Lalaza нельзя размещать предложения, распространение или оборот которых запрещены законом, а также следующие предложения независимо от попытки замаскировать их под услугу, коллекцию или цифровой товар:

• Наркотические и психотропные вещества, предложения их изготовления, незаконного приобретения или употребления; опасные вещества и предметы с запрещённым оборотом.
• Оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества и услуги их незаконного изготовления или переделки. Спортивный инвентарь допускается только в разрешённой законом форме и подходящей категории.
• Алкоголь, табачная и никотинсодержащая продукция, устройства для её потребления; лекарственные средства и рецепты. Lalaza не предоставляет специализированного режима дистанционной торговли этой продукцией.
• Украденные вещи, контрафакт, поддельные документы, государственные награды с ограниченным оборотом, средства обхода правомерных ограничений и скрытого незаконного сбора информации.
• Базы персональных данных, чужие аккаунты, банковские карты, платёжные реквизиты, коды доступа, вредоносное ПО и услуги взлома или мошенничества.
• Финансовые пирамиды, нелегальные азартные игры, незаконное привлечение средств и предложения гарантированной прибыли, скрывающие характер и риски операции.
• Экстремистские, террористические, порнографические материалы, сексуальная эксплуатация, торговля людьми и любые материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних.
• Органы и ткани человека, незаконный оборот животных и растений, включая охраняемые виды, и предложения жестокого обращения.

Перечень не заменяет требования закона. Если возможность размещения сомнительна, сначала уточните её у поддержки. Наличие похожего объявления не означает разрешение.

9. Профили, адреса и доверие

Один аккаунт имеет личный профиль и может создать до трёх собственных профилей компаний. Не создавайте новые аккаунты для обхода ограничений. Для имени, логотипа, фотографий и домена нужны законные права: нельзя выдавать себя за Lalaza, другого человека, компанию или государственный орган.

Не все адреса доступны для выбора. Недоступность имени не доказывает наличие конкретного пользователя или право на товарный знак. При споре о бренде направьте подтверждающие сведения в поддержку. Подключение домена требует подтверждения управления им и технической настройки; отображаемая стадия подключения должна учитываться до его использования.

10. Общение и безопасность сделок

Общайтесь по существу, соблюдайте договорённости и уважайте собеседника. Запрещены угрозы, травля, оскорбления, массовый спам, сбор контактов для несогласованных рассылок и сообщения от имени системной поддержки.

Не запрашивайте и не передавайте пароль почты, одноразовую ссылку входа, банковский код, данные карты и доступ к устройству. Системное сообщение Lalaza о модерации не требует оплаты за разблокировку. При подозрении на мошенничество остановите расчёт и напишите в поддержку с ссылкой на объявление или диалог.

Кнопка заказа и переписка не означают, что Lalaza проверила качество товара, личность каждого участника или гарантирует исполнение сделки. Продавец и покупатель согласуют оплату, доставку, возврат и другие условия с соблюдением закона. Функции оплаты и защиты сделки действуют только тогда, когда они действительно предложены в интерфейсе с отдельными условиями.

11. Модерация и исправления

Новые и изменённые публикации могут направляться на проверку. Автор видит собственный материал и статус проверки раньше остальных посетителей. Это не означает, что объявление или резюме уже опубликовано в общем каталоге.

Модерация может запросить уточнение, предложить исправление категории или содержания, отклонить либо снять публикацию. Повторные и серьёзные нарушения, мошенничество и угроза безопасности могут повлечь ограничение отдельных функций или аккаунта. Меры выбираются с учётом характера нарушения и применимых обязанностей.

Нельзя обходить проверку дубликатами, подменять одобренное предложение другим, многократно публиковать одинаковое ради позиции или использовать чужой профиль после ограничения своего. После продажи, закрытия вакансии или утраты актуальности снимите предложение.

12. Жалоба и пересмотр

Используйте кнопку жалобы у объявления либо напишите на support@lalaza.ru. Укажите ссылку, суть нарушения и сведения, которые помогут его проверить. Правообладатель должен обозначить объект права и свои полномочия. Не прикладывайте избыточные персональные данные и не отправляйте заведомо ложные жалобы.

Если вы не согласны с решением, укажите номер публикации и причины пересмотра. Поддержка рассматривает относящиеся к делу доводы и может запросить необходимое подтверждение. Это не ограничивает обращение в уполномоченные органы и суд.

Правила могут обновляться с указанием новой редакции. Новые ограничения применяются с учётом закона и доведения значимых изменений до пользователей. Сведения об обработке данных находятся в Политике конфиденциальности, о браузерном хранении — в Политике cookies.